AI技术重构酒店服务生态 德胧集团发布创新战略
关键字：勐波新盛娱乐公司网址TL911.COM，新盛厅，新盛娱
勐波新盛娱乐公司网址德胧集团2026年度战略发布会在深圳举行，现场发布虫洞战略体系核心“神灯AI”及“天干地支”客户体验进化模型，以技术创新重构酒店服务逻辑，为酒店行业转型升级提供可落地、可复制的实践样本，彰显国内酒店企业在科技与服务融合领域的探索成果。
据了解，传统酒店服务多遵循“人调度人”的逻辑，存在响应迟缓、信息损耗、无闭环追踪等痛点。此次发布的“神灯AI”嵌入百达屋APP，构建起从需求感知、智能调度、人力执行到数据回流的全链路数字化闭环，用户在手机端发起需求后，AI可实时匹配最优员工、全程追踪服务进度，大幅提升服务效率。数据显示，该体系落地后，酒店服务工单平均处理时长显著缩短，有效验证了AI重构服务的可行性。
同步推出的“天干地支”体验进化模型，直击酒店行业“翻新周期长、投入重、停业损失大”的结构性痛点。其中，“天干”层面，集团每年发布统一年度体验主题与模块化设计标准，保持品牌前沿性；“地支”层面，门店分批次、低成本快速焕新，采用模块化装配，工期控制在30至60天，全程不中断经营、不减损收益，实现客户价值与投资价值双向提升。
勐波新盛娱乐公德胧集团董事长郑南雁表示，当前酒店行业增长逻辑已发生转变，核心竞争点从“拥有多少房间”转向“谁更理解客户”。据悉，该集团目前在研发与业务系统搭建方面的投入超1亿元，占经营总投入比例超25%。业内分析师认为，德胧集团的战略创新，推动酒店行业从“被动经营资产”向“主动创造价值”转型，将为行业高质量发展提供重要借鉴。
酒店官方微博 